Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Fairlinked-Shop
1. Geltung und Anbieterin
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop unter https://lernen.fairlinked.org.
1.2 Anbieterin und Vertragspartnerin ist Jana Piske, handelnd unter der Marke Fairlinked, Voshalsfeld 1, 46562 Voerde, Deutschland, E-Mail: jana.piske@fairlinked.org, Umsatzsteuer-ID: DE329543573, nachfolgend „Fairlinked“.
1.3 Diese AGB gelten für Einzelkäufe von Kund*innen über den Fairlinked-Shop. Dazu gehören insbesondere Einzellernlizenzen, Onlinekurszugänge, digitale Lerninhalte, Beratungen, Einzeltermine, offene Workshops, Webinare und vergleichbare Lern- und Beratungsangebote.
1.4 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucher*innen als auch gegenüber Unternehmer*innen, soweit über den Fairlinked-Shop Einzelkäufe getätigt werden.
1.5 Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.6 Unternehmer*in ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.7 Für individuelle Angebote, Inhouse-Workshops, Organisationslizenzen, Teamlizenzen, Beratungsmandate, Prozessbegleitungen und sonstige B2B-Aufträge außerhalb des Fairlinked-Shops gelten die gesonderten AGB für Unternehmenslösungen von Fairlinked, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
1.8 Abweichende Bedingungen der Kund*in gelten nur, wenn Fairlinked ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragsschluss im Online-Shop
2.1 Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Fairlinked-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2.2 Die Kund*in gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab, indem sie den Bestellprozess im Online-Shop vollständig durchläuft und die Bestellung über den vorgesehenen Button abschließt.
2.3 Der Bestellprozess umfasst insbesondere:
a. Auswahl des gewünschten Produkts oder der gewünschten Leistung,
b. Hinzufügen zum Warenkorb,
c. Prüfung der Angaben im Warenkorb,
d. Eingabe oder Prüfung der Kontakt- und Rechnungsdaten,
e. Auswahl der Zahlungsart,
f. Bestätigung dieser AGB und der Widerrufsbelehrung,
g. Abschluss der Bestellung über den vorgesehenen Bestellbutton.
2.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn Fairlinked die Bestellung per E-Mail bestätigt oder den Zugang zum digitalen Produkt beziehungsweise zur gebuchten Leistung bereitstellt.
2.5 Vor Abschluss der Bestellung kann die Kund*in ihre Eingaben überprüfen und mit den üblichen Browser- und Eingabefunktionen korrigieren.
2.6 Die Bestellabwicklung und die Übermittlung aller vertragsrelevanten Informationen erfolgen per E-Mail. Die Kund*in stellt sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails von Fairlinked empfangen werden können.
2.7 Vertragssprache ist Deutsch.
3. Gegenstand der Leistungen
3.1 Über den Fairlinked-Shop können insbesondere folgende Leistungen gebucht oder erworben werden:
a. Einzellernlizenzen und Onlinekurszugänge,
b. digitale Lerninhalte, Vorlagen, Aufgaben, Videos oder Materialien,
c. Beratungen, Coachings oder Einzeltermine,
d. offene Workshops, Webinare und Live-Lernformate.
3.2 Die konkreten Inhalte, Laufzeiten, Termine, technischen Voraussetzungen, Zielgruppen und Leistungsmerkmale ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Shop. Wenn nicht anders angegeben ist die Laufzeit 12 Monate.
3.3 Fairlinked schuldet die vereinbarte Bereitstellung von Lerninhalten, Beratung, Schulung, Moderation oder Begleitung. Nicht geschuldet ist ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, ein bestimmtes Lernergebnis, eine konkrete Umsetzung, eine Rechtsberatung, eine Steuerberatung, eine Datenschutzfreigabe oder eine verbindliche Compliance-Prüfung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
3.4 Bei KI-bezogenen Lern- und Beratungsangeboten vermittelt Fairlinked Wissen, Methoden, Orientierung, Reflexionsfragen, Praxisübungen und Anwendungsmöglichkeiten. Fairlinked übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder rechtliche Verwendbarkeit von Ergebnissen, die mit KI-Systemen erzeugt werden.
4. Preise und Zahlung
4.1 Die im Fairlinked-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
4.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
4.3 Der Kaufpreis ist sofort zur Zahlung fällig, sofern im Bestellprozess oder in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
4.4 Der Zugang zu digitalen Inhalten oder die Teilnahme an gebuchten Leistungen kann von der vorherigen Zahlung abhängig gemacht werden.
4.5 Rechnungen oder Zahlungsbestätigungen werden elektronisch bereitgestellt oder per E-Mail übermittelt.
5. Onlinekurse, Einzellernlizenzen und digitale Inhalte
5.1 Onlinekurszugänge und Einzellernlizenzen werden, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, für eine Dauer von 12 Monaten ab Freischaltung bereitgestellt.
5.2 Eine Einzellernlizenz ist personenbezogen und darf ausschließlich von der Person genutzt werden, für die sie erworben wurde.
5.3 Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Kund*in ist verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
5.4 Eine Übertragung der Lizenz auf eine andere Person ist ausgeschlossen, sobald der Zugang aktiviert oder der Kurs begonnen wurde. Eine Übertragung vor Aktivierung ist nur mit vorheriger Zustimmung von Fairlinked möglich.
5.5 Fairlinked kann digitale Inhalte während der Laufzeit in angemessenem Umfang aktualisieren, weiterentwickeln, ersetzen oder technisch anpassen, sofern der vertraglich vereinbarte Nutzungszweck dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
5.6 Fairlinked ist berechtigt, zur Bereitstellung digitaler Inhalte geeignete Lernplattformen, Videoplattformen, Kollaborationswerkzeuge oder technische Dienstleister*innen einzusetzen.
5.7 Die Kund*in ist selbst dafür verantwortlich, dass die technischen Voraussetzungen für die Nutzung digitaler Inhalte erfüllt sind. Dazu gehören insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein aktueller Browser, ein geeignetes Endgerät sowie gegebenenfalls Lautsprecher, Headset oder Kamera.
6. Nutzungsrechte an Materialien
6.1 Von Fairlinked bereitgestellte Inhalte und Materialien, insbesondere Videos, Präsentationen, Handouts, Arbeitsblätter, Checklisten, Vorlagen, Promptbeispiele, Aufgaben, Kursstrukturen, Konzepte, Texte und sonstige Lernmaterialien, sind urheberrechtlich geschützt.
6.2 Die Kund*in erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Nutzung für den vertraglich vereinbarten Zweck.
6.3 Die Kund*in darf Materialien für die eigene persönliche Weiterbildung nutzen und, soweit technisch vorgesehen, herunterladen oder ausdrucken.
6.4 Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Fairlinked dürfen Materialien nicht veröffentlicht, an Dritte weitergegeben, geteilt, verkauft, unterlizenziert, kommerziell verwertet, bearbeitet, übersetzt oder zur Durchführung eigener Schulungen, Beratungen, Trainings, Workshops oder Onlinekurse genutzt werden.
6.5 Eine Nutzung der Materialien in Organisationen, Teams, Projekten oder Schulungen über die persönliche Nutzung hinaus ist nur zulässig, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder eine entsprechende Organisationslizenz erworben wurde.
7. Beratungen, Coachings und Einzeltermine
7.1 Beratungen, Coachings und Einzeltermine finden zu den in der Produktbeschreibung, Buchungsbestätigung oder Terminvereinbarung angegebenen Bedingungen statt.
7.2 Termine können online, telefonisch oder in anderer vereinbarter Form durchgeführt werden.
7.3 Die Kund*in stellt sicher, dass sie zum vereinbarten Termin erreichbar ist und die erforderlichen technischen Voraussetzungen erfüllt.
7.4 Einzeltermine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder umgebucht werden, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
7.5 Bei späterer Stornierung, späterer Umbuchung oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Ersatztermin. Fairlinked kann aus Kulanz eine abweichende Lösung anbieten; ein Anspruch hierauf besteht nicht.
7.6 Kann Fairlinked einen Termin aus wichtigem Grund, insbesondere wegen Krankheit oder technischer Störungen außerhalb des eigenen Verantwortungsbereichs, nicht durchführen, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist ein Ersatztermin nicht möglich oder für die Kund*in unzumutbar, wird das gezahlte Entgelt für den betroffenen Termin erstattet.
8. Workshops, Webinare und Live-Formate
8.1 Für offene Workshops, Webinare und Live-Formate gelten die Termine, Inhalte, Teilnahmevoraussetzungen und technischen Anforderungen aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
8.2 Die Kund*in ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig teilzunehmen und die erforderlichen technischen Voraussetzungen sicherzustellen.
8.3 Buchungen für Workshops, Webinare und sonstige Live-Formate sind verbindlich. Eine Stornierung durch die Kund*in ist ausgeschlossen, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.
8.4 Bei Nichterscheinen, verspäteter Teilnahme oder technischen Problemen im Verantwortungsbereich der Kund*in besteht kein Anspruch auf Erstattung, Ersatztermin oder Nachholung.
8.5 Fairlinked kann auf freiwilliger Kulanzbasis und nach Verfügbarkeit eine Umbuchung auf einen Ersatztermin ermöglichen. Ein Anspruch auf Umbuchung, Ersatztermin oder Erstattung besteht nicht.
8.6 Muss Fairlinked ein Live-Format aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist ein Ersatztermin nicht möglich oder für die Kund*in unzumutbar, wird das gezahlte Entgelt für das betroffene Live-Format erstattet.
9. Aufzeichnungen und Teilnahmebescheinigungen
9.1 Beratungen, Workshops, Webinare und sonstige Live-Formate werden nicht standardmäßig aufgezeichnet.
9.2 Eine Aufzeichnung erfolgt nur, wenn dies in der Produktbeschreibung angekündigt, im Einzelfall vereinbart oder vor Beginn der Veranstaltung transparent mitgeteilt wurde und die erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen vorliegen.
9.3 Teilnehmende dürfen Beratungen, Workshops, Webinare und sonstige Live-Formate nicht ohne vorherige Zustimmung von Fairlinked und der betroffenen Teilnehmenden aufzeichnen.
9.4 Teilnahmebescheinigungen werden nur ausgestellt, wenn dies in der Produktbeschreibung angegeben ist.
9.5 Teilnahmebescheinigungen stellen keine behördliche, staatliche oder akkreditierte Zertifizierung dar, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wurde.
10. KI-gestützte Inhalte, Tools und Verantwortung der Kund*in
10.1 Bei KI-bezogenen Angeboten können Drittanbieter-Tools, KI-Systeme, Automatisierungswerkzeuge, Chatbots, Agenten- oder Assistenzsysteme vorgestellt, demonstriert oder gemeinsam erprobt werden.
10.2 Für Drittanbieter-Tools gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen, Datenschutzinformationen, Verfügbarkeiten und technischen Voraussetzungen der jeweiligen Anbieter*innen.
10.3 Fairlinked übernimmt keine Gewähr für die dauerhafte Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit, Preisgestaltung, rechtliche Zulässigkeit oder unveränderte Ausgestaltung von Drittanbieter-Tools.
10.4 Ergebnisse von KI-Systemen können fehlerhaft, unvollständig, veraltet, diskriminierend oder rechtlich unzutreffend sein. Die Kund*in bleibt verantwortlich für die Prüfung, Freigabe und Nutzung von KI-generierten Inhalten, Entscheidungen, Texten, Bildern, Workflows oder sonstigen Ergebnissen.
10.5 Personenbezogene, vertrauliche oder besonders sensible Daten sollen in KI-Tools nur eingegeben oder verarbeitet werden, wenn die Kund*in zuvor geprüft hat, dass dies rechtlich, organisatorisch und technisch zulässig ist.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher*innen
11.1 Verbraucher*innen haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung von Fairlinked.
11.2 Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass Fairlinked vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und die Kundin bestätigt hat, dass sie dadurch unter den gesetzlichen Voraussetzungen ihr Widerrufsrecht verliert.
11.3 Bei Dienstleistungen, insbesondere Beratungen, Coachings oder Live-Formaten, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ebenfalls erlöschen, wenn Fairlinked die Dienstleistung vollständig erbracht hat und die Kund*in zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass Fairlinked vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigt hat, dass sie bei vollständiger Vertragserfüllung ihr Widerrufsrecht verliert.
11.4 Soweit ein Widerrufsrecht besteht, gelten die Regelungen der gesonderten Widerrufsbelehrung.
12. Gewährleistung
12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
12.2 Bei digitalen Produkten gelten die gesetzlichen Regelungen zu digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen.
12.3 Gegenüber Unternehmer*innen beträgt die Gewährleistungsfrist für gelieferte Sachen, soweit solche ausnahmsweise Vertragsgegenstand sind, 12 Monate. Dies gilt nicht bei Ansprüchen wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder soweit gesetzlich zwingend eine längere Frist gilt.
13. Haftung
13.1 Fairlinked haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Fairlinked nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kund*in regelmäßig vertrauen darf.
13.3 Im Übrigen ist die Haftung von Fairlinked ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeitenden, freien Trainerinnen, Beraterinnen, Moderatorinnen, Kooperationspartnerinnen und technischen Dienstleister*innen von Fairlinked.
14. Datenschutz
14.1 Fairlinked verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften.
14.2 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Fairlinked.
14.3 Soweit für einzelne Leistungen zusätzliche Datenschutzinformationen erforderlich sind, werden diese in der Produktbeschreibung, im Buchungsprozess oder vor Durchführung der Leistung bereitgestellt.
15. Streitbeilegung und Kund*innendienst
15.1 Fairlinked ist bemüht, Anliegen, Fragen oder Beschwerden direkt und lösungsorientiert zu klären. Kund*innen können sich per E-Mail an lernen@fairlinked.org wenden.
15.2 Kund*innendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht per E-Mail zur Verfügung. Die üblichen Antwortzeiten ergeben sich aus den Angaben im Shop oder auf der Website.
15.3 Soweit gesetzlich erforderlich, stellt Fairlinked Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung und zu zuständigen Streitbeilegungsstellen im Impressum oder an anderer geeigneter Stelle bereit.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem die Verbraucherin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.
16.2 Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
16.3 Ist die Kundin Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen der Kundin und Fairlinked der Sitz von Fairlinked.
16.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.